6月25日，第一届星月天猫新零售培训商学院在杭州阿里总部正式开课，超50家全国最核心经销商踊跃报名参与，迈出星月门业18周岁成人礼重要一步。

(图片来源：星月神公众号，侵删)

携手天猫做新零售，借用阿里经常说的一句话就是‘就要做以前不敢做的决定;承担以前不敢承担的责任；搞定以前搞不定的目标’。而本次公开课受到的广泛追捧就已经印证了新零售大趋势下的人心所向。

我们旨在通过对核心经销商的培训以及经销商、星月门业管理层之间的相互沟通学习，由上而下驱动企业内部组织和竞争力的全面革新，从而让企业全面拥抱新零售。换言之，想要拥抱新零售，就必须彻底丢下传统商业的包袱。

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此次培训由阿里淘宝大学认证讲师、新零售产品线负责人及行业专家分别就《新零售时代的战略图谱》、《新零售时代的组织转型》、《数字化消费者运营——品牌数据银行》、《新零售时代的供应链变革》、《家装新零售解决方案》等主题进行了详尽讲解和分享。

星月联合天猫重新定义“防盗门零售”

传统零售模式里，获客前后存在巨大的数据黑洞：用户的人群画像不够精确、用户的购买理由与习惯模糊，以及是否点开过页面等消费轨迹追踪不明，数据的缺失直接影响营销效果与增长业绩。新零售时代的所谓“线下”概念早已不是彼时所指的单一线下销售渠道，而是基于线上大数据、用户画像、粉丝关系沉淀等新兴驱动力之上，与线上渠道并行不悖的线下智慧门店体系。

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星月门业自2016年开启电商运营已有3年时间。经过3年精耕细作和沉淀，线上端运营人员已经对入户门行业流量获取、数据分析、活动策划等有了扎实基础和独到见解，星月神全国线下门店网络十分齐全，已完全达到线上线下一体化运营的阶段。

防盗门属于“六分产品，四分服务”的特殊安防产品。一扇防盗门后期是否能日复一日正常开闭，前期门洞测量、安装和后期保养维护至关重要，通过线上沟通，线下体验-购买才是选一樘适合自己家庭防盗门的正确流程。门表面漆面的肌理、亮粉等特殊效果，门开合时的畅快感等无法通过线上图片、视频等真实感受到、触摸到。有些客户的特殊需求，如内开改外开，防盗门和邻居家“打架”、中间套不通风等问题，只有线下有经验的测量师傅和安装师傅实地去看过才能给出解决方案。

此次新零售培训过后，星月门业将选取部分店面、导购形象和位置都不错的店面，携手天猫新零售对首期入选O2O门店展开一系列创新变革，实现全渠道“商品通、服务通、会员通”，赋能零售门店打通线上线下，提升门店服务数量、全渠道成交量。

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